Términos y Condiciones

1. Información General

MORAIN Atelier es una tienda en línea especializada en bolsos y accesorios de moda. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.​

2. Registro de Usuario

El registro en morainatelier.com es gratuito y necesario para realizar compras. Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información veraz y precisa. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.​

3. Proceso de Compra

  • Disponibilidad de Productos: Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. En caso de no disponibilidad, se informará al cliente y se procederá al reembolso si ya se ha efectuado el pago.​

  • Precios: Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos aplicables. MORAIN Atelier se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.​

  • Métodos de Pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos seguros.​

4. Envíos y Entregas

  • Plazos de Envío: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario.​

  • Costos de Envío: Los costos se calculan al momento de la compra, según el destino y peso del paquete.​

  • Seguimiento de Envíos: Proporcionaremos un número de seguimiento para que el cliente pueda monitorear el estado de su envío.​

5. Devoluciones y Reembolsos

  • Política de Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar en condiciones originales, sin uso y con empaques originales.​

  • Proceso de Devolución: El cliente debe contactar a nuestro servicio al cliente para recibir instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.​

  • Reembolsos: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procesará el reembolso al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.​

6. Política de Privacidad

MORAIN Atelier se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. La información personal recopilada se utilizará exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente. No compartiremos su información con terceros sin su consentimiento, salvo que sea necesario para procesar su pedido o requerido por ley.​

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de MORAIN Atelier o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de este contenido sin autorización previa.​

8. Limitación de Responsabilidad

MORAIN Atelier no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.​

9. Modificaciones

MORAIN Atelier se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.​

10. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.​

11. Contacto

Para consultas o más información, puede contactarnos a través de:​